De bibliotheek bereikte deze week een bijzondere mijlpaal: de 1.500ste bezoeker van het digispreekuur liep binnen. Het bleek Fred te zijn, een bezoeker die geregeld langskomt om de krant te lezen of een boek te lenen. Tijdens zijn bezoek viel zijn oog op de lange tafel waar meerdere bezoekers ondersteuning kregen bij het gebruik van hun laptop, tablet of smartphone.
Nieuwsgierig naar wat daar precies gebeurde, vroeg Fred of de vrijwilligers hem misschien konden helpen met zijn iPad. Hij liep al langer rond met de vraag hoe hij meer ruimte op het apparaat kon vrijmaken. Onze nieuwe bibliotheekvrijwilliger Hans nam uitgebreid de tijd om hem te begeleiden. Samen ruimden ze de iPad op en voerden een software-update uit.
Aansluitend vond een korte intake plaats voor de 1-op-1 digitale training die de bibliotheek aanbiedt. Volgende week komt hij terug voor een vervolgafspraak, waarin hij samen met Hans zijn wachtwoorden gaan opschonen. Om vervolgens onder begeleiding de basis iPad cursus van SeniorWeb te volgen.
Fred gaf aan dat hij dankzij de ondersteuning al een stuk verder is en blij verrast was met de hulp die hij kreeg.
Elk jaar (elke maand 😀?) groeit het aantal bezoekers van onze digispreekuren. En 99% van de bezoekers is tevreden over de service. Inwoners kunnen inmiddels bijna elke dag terecht bij een digispreekuur, op verschillende locaties in Nieuwegein. Ben of ken je iemand die een digitale vraag heeft? Kom dan langs!
Op de foto links de 1.500ste bezoeker Fred met daarnaast onze vrijwilligers Hans en Carla.